FAQ~カウンセラールームに寄せられたご質問集

カウンセラー

ご質問いただけることに、感謝。
お客様からの沢山の学びに、感謝。

弊社で取り扱う化粧品は、敏感なお肌やデリケートなお肌を含む全てのお肌でも安心してお使いいただけるものです。
だからなおさら、使い始めの心配ごとや不安、使用中の疑問や肌症状なども多くいただきます。ご質問や心配事はもちろん、お肌のカウンセリングや使用方法なども是非、ご相談下さい。皆様のお電話をお待ちしております。


商品についてのご質問

化粧品を作成する場合に動物実験を行っていますか?

ジーブルーム商品の開発や製造課程において動物実験は行っておりません。
十分な期間において安全成分が証明された原料のみで製造されていますのでご安心ください。

どんな方にジーブルーム商品は合いますか?

乾燥肌・脂性肌等いろいろな肌の方がいらっしゃいますが健康なお肌ではないという意味ではすべて同じと思います。肌の代謝が良いことが健康肌となりますが、ジーブルームは素肌本来の機能を取り戻す手助けをする商品ですのでタイプではなくどのような肌の方でもご使用をおすすめします。

ジーブルームに香料は入っていますか?

自然由来成分のみを使用していますので、人工的な香料は使用していません。
原料の収穫時期や自然状況により製造ごとに若干の香りの変化がございますが、主成分である必須アミノ酸の構成時に成分調整により香りの影響がでますが、品質・効果にはまったく問題ありません。 一部クレンジングジェルにおきましては植物由来アロマ成分により香りをつけています。

使用前であれば、商品の返品はできますか?

外観の破損のない未開封で、商品到着後5日以内に限り返品を承ります。
お客様都合による返品は送料をご負担くださいませ。配送時の破損の場合や万が一商品に不具合のある場合には 0120-711804(営業時間 午前9:00~午後7:00)またはお問合せフォームから至急ご連絡ください。事前にご連絡が無い場合の返品やお支払いが完了している場合は お受けできませんのでご了承ください。

ポイントサービスはありますか?

ジーブルーム商品をお買い上げいただいた商品金額の2%のポイントが添付されます。
(手数料・送料は含まない)キャンペーン等の場合には別途加算される場合もあります。
貯まったポイントは当社取り扱い商品において商品と同等の金額以上に貯まった場合に交換が可能です。交換の場合には交換商品のみの送付は行っておりません。 次回お買い上げ時に1点以上の商品がある場合に同梱にて発送が可能です。 ポイントサービス詳細はこちらをご覧ください。

ポイントサービスについて


使用方法についてのご質問

開封・未開封のもの、それぞれの使用期間を教えてください。

基礎化粧品は、冷暗所・常温保管にて未開封約半年、開封後は各商品の使用期間内に使い切ってください。各使用期間は下記になります。
○ クレンジングフォーム ・・・ 約1ヶ月半
○ ローション ・・・ 約2ヶ月
○ モイスチャークリーム ・・・ 約3ヶ月
○ シャンプー ・・・ 約1ヶ月半
○ エッセンス ・・・ 約1ヶ月半 
○ サンスクリーン ・・・  約1ヶ月半 
○ クレンジングジェル ・・・  約1ヶ月半 
○ ナチュラルオイル ・・・ 約2~3ヶ月

どんな方にジーブルーム商品は合いますか?

乾燥肌・脂性肌等いろいろな肌の方がいらっしゃいますが健康なお肌ではないという意味ではすべて同じと思います。肌の代謝が良いことが健康肌となりますが、ジーブルームは素肌本来の機能を取り戻す手助けをする商品ですのでタイプではなくどのような肌の方でもご使用をおすすめします。

ローションがさっぱりしていますが肌に効果はあるのでしょうか?

ジーブルームローションはクラスター分解された精製水により肌の浸透力を高めて必須アミノ酸群をはじめお肌にいい成分を効率的に浸透させます。
それでいてべたべたしないさっぱりとしたつけ心地ですのですぐに保湿のためのモイスチャークリームをご使用いただいても問題ありません。
浸透後の保湿効果はご使用いただいているうちにお肌のもちもち感で実感できます。

男性でも使えますか?

使えます。ジーブルーム商品は健康な肌の方にはアンチエイジング効果を、肌の弱い方には健康な肌へと基礎代謝の手助けをしますので、男性・女性と分けることなくご使用ください。
特に男性には脂性肌の方が多いですがさっぱりとしたつけ心地でさらさら肌が実感できます。

あかちゃんでも使えますか?

ジーブルーム商品はすべての商品が無添加で、お肌と同じpH±5.5弱酸性の商品です。
お肌に優しいのであかちゃんでもご使用いただけます。
皮膚の弱い方や敏感肌の方のお肌を活性させる補助機能性化粧品です。
パラペン不使用、香料不使用、着色料不使用、ケミカル不使用ですので安心してご使用ください。シャンプーに関してはお風呂で使用する石けんの代わりになりますので、あかちゃんのベビーバス時に全身にご利用できますしお風呂上がりやおむつかぶれにはナチュラルオイルを薄く全身に塗っていただくと保湿効果により安心です。

ジーブルーム商品の使用順序はどうすればいいですか?

クレンジングフォーム → ローション → エッセンス → モイスチャークリーム → サンスクリーンの順番になります。メイクはクレンジングジェルをご利用ください。ナチュラルオイルは保水効果と 保湿効果を優しくブレンドした商品ですので乾燥が気になる場合にどこでもご使用できます。

サンスクリーンはどのように使用するのですか?

紫外線だけでなくファンデーション効果もございますので、メイク前に薄くのばしてご使用ください。保水・保湿効果の高い成分も配合されていますので美容液と同様にご利用できます。

ナチュラルオイルやシャンプーは全身に使えますか?

使えます。ナチュラルオイルは全身の保湿にご使用できます。さらに保水が必要な場合はローションの併用も可能ですがお風呂上がりであれば身体に水滴が残っている状態でナチュラルオイルを2~3滴手で伸ばして優しく全身に塗ってください。その後残った水滴をタオルで優しく押さえるように拭き取って終了です。保湿効果によりお肌をしっとり保ちます。


肌の悩み

冬など身体が乾燥して悩んでいます。どうしたらいいですか?

乾燥部分には水分補給の為のローションを塗布してください。
その後にモイスチャークリームにより保湿をしてください。身体部分においてはナチュラルオイルが最適ですので、塗布の部分にもよりますが小豆ほどの量を伸ばして使用ください。
お風呂上がりや唇の乾燥などにも最適です。
皮膚代謝の改善が促されて乾燥も抑えることができます。

年齢と共に髪の毛にコシが無くなってきましたので取り戻したいです。

ジーブルームシャンプーは地肌にある毛根に直接作用します。植物を例にしますと土壌が健康で無ければそこに植えた植物もきちんと育ちません。 髪の毛も同様で一般的なシャンプーに配合されているケミカル物質が蓄積されることにより頭皮自身が不健康な状態になっている為に髪の毛にコシが無くなったり毛が痩せてしまったりしますので、ジーブルームシャンプーで 頭皮を健康にして毛根から元気になることにより髪の毛もコシのあるボリュームがだせるようになります。

ジーブルームシャンプーのあとにリンスやトリートメントはありませんか?

ありません。ボリュームが出すぎる場合はナチュラルオイルの併用をおすすめします。
シャンプーの後に洗面桶(約3L)に対して2~3滴(約1Lに1滴)を目安にナチュラルオイルを垂らして均等に混ぜてください。 風呂上がり直前に頭から全身にかけることで髪の毛のしっとり感と身体にも保湿効果が期待できます。また、頭皮の湿疹やフケなどにはナチュラルオイルを2~3滴手のひらで伸ばして頭皮に直接薄くのばしてください。 その後シャワーですすいで余分なオイルを落とし、毎日繰り返すことで穏やかな改善が期待できます。


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